售后服务承诺

        

为了完善售后服务工作,解除客户的后顾之忧,人福地暖公司郑重承诺:

一、采暖系统

    1、公司将严格按照相关行业规定的质保期内保修,并实行终身跟踪维修服务。采暖管道系统在规定的温度及压力的范围使用50年以上。

 2、公司在施工完备后,向业主提供本公司地暖管安装竣工图,请妥善保管以备查存。

 3、建立档案:为每个客户建立详细的电脑档案及文字档案。

 4、随时解答用户装修采暖过程中关于地暖方面的疑惑,及时处理用户提出的服务要求。

 5、前三个采暖期到来之前我公司将派专业技术人员现场指导用户点火调试。

 6、在保修期满后,维修维护即为有偿服务。

   7、交付使用后若系统不能正常运行,由本公司派专业技术人员进行检查处理。

二、免费保修、保养维护

    1、壁挂两用炉、温控系统:自设备交付使用12个月内(含12个月),对设备出现的故障所需要的配件费用实行全免。

    2、管接件、分集水器:两年免费保修。因其它人为原因造成的损坏,由我方配合维修。并收取相应所产生的费用。

  3、维护及保养:自设备交付使用,运行24个月内,对系统设备免费保养两次。

  4非我公司售后部人员或未由公司指定人员维护维修采暖系统的。由此系统产生的故障或损坏由甲方自行负责。

  5、由于其他人员擅自改动、移动、拆装采暖系统的设备,乙方视甲方为自动放弃乙方所提供的售后服务工作。

三、设立全年24小时服务电话,以保证售后服务的及时性和顺畅性。

采暖系统售后服务维护维修由我公司售后服务部统一负责。

负责人:周裕金   联系电话:13981099930        0838-2508463     400-8888-5637

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